3月18日，Acer用户杨先生致电宏碁客户服务热线，表扬Acer深圳晶芯服务站的工作人员。在电话中，杨先生特别感谢服务站的黄小姐及彭工程师，在为他解决电脑故障的过程中提供的及时、周到的服务，表扬他们及400服务热线在整个服务过程中给予的支持及积极的配合，让他感受到了Acer服务有始有终的负责任态度。
Acer深圳晶芯服务站位于深圳市福田区燕南路5号豪宫大厦，是Acer在深圳设立的服务网点之一，负责Acer笔记本电脑、台式电脑、显示器等产品在当地的售后服务工作。服务站重视服务品质，通过专业的服务技能、积极热情的服务态度、舒心的服务环境，让用户享有专业贴心的服务与支持。
服务站整洁有序，配有空调及有线、无线网络环境。在服务前台，工程师直接接待用户，一对一受理用户的送修；宽松的座椅、饮水机、报刊杂志及一间独立的用户休息室方便用户等候休息；此外，张贴整齐的服务海报方便用户参阅相关政策，受理台上配有的绿色防静电垫保护设施以及室内多处装点的绿色植物，更让人感觉到体贴和温馨。
作为全球前三大个人电脑品牌，Acer在大陆地区现有近500家服务站，分布在全国200多个城市。Acer重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式，透过遍布全国的服务网络为用户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务，让用户享有更多的服务关怀与保障！
(新闻稿 2009-04-02)
