不久前，Acer宏碁在北京注册成立宏碁集团旗下的全资子公司——宏服技术服务（北京）有限公司，旨在面向多个行业、领域的品牌厂商、制造商、信息平台运营商、连锁店面等类型的商用客户，开展服务业务，提供全面一体化的服务解决方案。
目前，宏服核心业务涵盖品牌售后服务解决方案、连锁店面服务解决方案、信息平台运营商解决方案，以及企业IT外包服务解决方案等四大类。
品牌售后服务解决方案是通过提供安装与维修、服务供应链管理、客户联络中心服务，以及技术支持与知识库管理等一站式售后服务解决方案，帮助品牌商对服务和资源进行优化配置。
连锁店面服务解决方案，包括了为连锁店面提供现场环境勘查、综合布线、设备移动、设备安装调试等建店支持服务，以及针对店面设备进行的硬件维修、软件维护、远程支持等运营维护服务。
信息平台运营商解决方案，协助客户的信息化平台建设，提供相应的软、硬件安装及维护服务，主要包括设备安装调试、设备移动、运输仓储，以及软硬件维修维护、客户联络中心支持等服务。
企业IT外包服务解决方案，是针对企业各类IT办公设备所提供的设备维护、网络维护、设备巡检、远程支持等服务，以及多种形式的驻场服务，满足企业客户对办公环境的日常维护和应急响应需求。
宏服的企业标识由“SERTEC 360”与“service solutions”上下两部分组成，标识传达了公司以360°的服务视角，提供全方位的服务解决方案；标识中的圆形元素，呈现出反复循环的视觉效果，象征着全面的服务没有开始或结束，持续不断、充满活力地进行。
Acer宏碁拥有着充分共享的全球服务资源，20多年的中国本土服务经验，覆盖全国的服务网络，以及完善的服务管理机制、先进的服务管理平台、出色的服务运营表现，这些得天独厚的资源与优势，也构成了宏服的核心竞争力，成为宏服发展坚实的基础及保障，对其业务拓展将起到积极的促进作用。
(新闻稿 2017-08-25)
