5月14日，备受关注的电脑下乡第二轮招标结果揭晓，在国家商务部组织各权威专家组成的专业评估小组评估中，海尔电脑凭借专为农村设计的下乡产品、过硬的产品质量以及遍布四六级市场的网络等综合优势，从参加竞标的20多个国内外品牌中脱颖而出，参与投标的所有型号全部中标，其中17款型号获得了本次投标型号的最高分，综合得分在全部品牌中名列第一名。
全新设计再塑中标产品 润心服务同行一如以往
4月30日，在国家财政部等部委公布的《家电下乡操作细则》中，允许每户农民采购两台下乡电脑，得到不少农村家庭的欢迎。第二轮电脑下乡招标，海尔电脑在之前15款产品的基础上，再度推出了全新设计、全新质量的28款下乡电脑产品，确立“以最新设计、最好性能的优质产品，为用户负责”理念。
据海尔电脑农村项目部总监古舜林透露，在招标评估之前，海尔电脑制定了“全新、节能、稳压”的产品最高标准。参加第二轮竞标的28款产品，电压设计更严格，确保夏季雷雨季节的长时间使用安全，地域适用性上更好。针对目前部分厂商竞标产品使用已停产的上一代处理器的传闻，海尔电脑严格规定，所有下乡电脑必须采用全新工艺的英特尔低功耗处理器，坚决杜绝已停产配件流向农村市场。古舜林强调，全新的定义，是所有竞标产品从外部和内部，都对农村环境进行针对性设计，不止防虫蚁鼠害，还加强了防液体渗漏、粉尘侵入、动物毛发侵入、防静电，真正做到以用户为导向。
由于单独为下乡电脑开辟了生产专线，因此海尔下乡电脑的供货一直保持稳定。借助海尔强大的物流配送网络，所有下乡产品都能快速铺货，售后服务更是同步跟上。目前，海尔电脑专卖店和家电专门店数量已达到7000家，乡镇网络21000多个，以及20多万个星级服务村，远超国家“家电下乡”对渠道网络的覆盖要求。此外，7000家海尔电脑专卖店和家电专卖店的服务与销售是一体化的，销售延伸到哪，服务就会跟进到哪里，确保农户买得安心，用得放心。同时，海尔电脑提供全天候的“润心服务”，及时解决农户电脑的软硬件故障,更专门开设了远程服务，可让用户足不出户,一个电话就可接受400电话中心的远程网上服务。
