作为全球前三大个人电脑品牌,Acer宏碁不断完善售后服务体系,通过持续、深入地扩大服务网点,加强区域服务便利及保障。近日Acer在山东省德州市新增服务站,负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品在当地的售后服务与支持。
Acer德州服务站位于德州市滨湖路白天鹅电脑市场,地处德州市中心繁华商业地段,左邻德州百货,前依人民广场,并靠近绿荫妆点的人工湖畔,景色秀美,位置优越,交通便利。服务站设在大厦5楼写字间,大厦内配有中央空调及多部客梯,配套设施完备,办公环境安静。
服务站内明亮、整洁,设有接待前台、VIP会客室、维修间及备件库等独立的服务区域,配有有线、无线网络环境,并配备了防静电装备及防火、防盗等安全保障设施。在前台受理区,工程师直接接待用户,受理用户的送修;此外,服务站为用户提供了舒适的座椅、饮水机、报刊杂志等设施,方便用户休息;服务政策海报整齐张贴,方便用户参阅。
除了负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、接修、维修等服务,服务站同时负责Acer在德州市的上门服务,在接到Acer台式机用户的电话报修信息后,及时与用户联络,免费为用户提供硬件故障第一年现场服务。服务站服务时间为每天早9:00至晚18:00,一周七天无休息日,方便用户获得及时的服务与支持。
Acer在中国大陆地区现有近500家服务站,分布在全国200多个城市,并仍在不断完善售后服务体系,提高服务时效与便利。同时,Acer重视客户感受,积极完善以客户感受为核心的服务模式,透过服务网络,让用户享有贴心的服务关怀!
服务站:Acer德州华誉服务站
地址:德州市滨湖路白天鹅电脑市场5楼512室
电话:0534-2680311
服务时间:周一至周日 9:00—18:00
交通路线:公交5,11,12,17,19等线路,德州百货站
(新闻稿 2009-04-27)