为方便用户送修，近日，Acer北京地区在南三环附近新增售后服务网点，新网点提供Acer台式机、笔记本、显示器产品的维修服务，方便了北京西城、宣武、大兴、丰台、石景山、房山、门头沟等南城区域的用户送修。
至此，Acer在北京共有13家售后服务站，分布在海淀、朝阳、宣武、丰台、通州、顺义等区，各服务站为Acer用户提供技术指导，以及Acer笔记电脑、台式电脑、显示器等产品的接修或维修服务，用户在产品使用中如遇到问题，可选择就近送修。服务网点地址、联系方式、交通路线及营业时间等信息，均在Acer服务网站www.acer.com.cn/service上详细公布。
同时，Acer在北京地区全面提供台式机上门服务，北京市所有区、县的Acer台式机用户均可享有台式机第一年硬件故障免费上门服务，用户可通过拨打Acer台式机全国叫修电话95105985报修。
除了接修、上门服务，Acer提供网上服务及客户服务热线等服务支援方式，用户可登陆Acer服务网站，通过网上问答集锦、驱动程序下载、在线反馈等服务支援栏目，辅助用户自行解决简单问题；用户还可通过拨打Acer全国客户服务热线400-700-1000，得到技术问题解答、产品使用指导、服务信息查询及客户意见处理等服务支援。
Acer不断完善服务体系，增加服务便利性，提高服务时效，通过Acer服务网络为客户提供 “专业”、“及时”，及“具有竞争力”的服务，以期提高客户满意度，并提升自身品牌价值。
(新闻稿 2008-08-28)
