据日前国外消息报道，戴尔虽然改变了以订单生产和直销为特征的传统业务模式，但仍然招聘了大量的设计人员，借鉴了苹果的做法。戴尔员工表示，该公司正在招聘优秀设计人员，推出新设计的台式机和笔记本电脑。
据介绍，戴尔目前陷入了进退两难的困境。戴尔为保证出货量的增长下调了价格，利润率却因此而下滑。在前一天公布利润低于华尔街预期的财报后，8月29日戴尔股价下跌了11.9%。这表明戴尔恢复盈利能力的计划遭到了打击。1990年代末代，借助其效率超高的订单生产模式，戴尔在PC产业可谓威风八面。目前，对企业客户有吸引力的单调设计在零售领域不受欢迎，戴尔正在改进产品设计，强化消费者业务；在零售领域，订单生产模式也没有给戴尔带来任何优势。
据戴尔最新发布的年报显示，该公司目前拥有12家制造和销售中心。戴尔3月份宣布将关闭位于德克萨斯州奥斯汀的生产工厂，这样它就还剩下11家工厂。尽管戴尔的制造工厂遍布全球，但其中5家工厂在美国——不包括宣布关闭的位于奥斯汀的工厂，美国的劳动力成本很高。而戴尔的竞争对手——苹果和惠普长期以来一直在产品设计和开发方面投入巨资，并依赖海外代工厂商制造计算机产品；对比之下，可知戴尔的工厂必然卖不出好的价格。
尽管戴尔已经在生产设计功能方面更具特色的计算机产品——尤其是笔记本电脑，但是，戴尔在研发方面的投入还不如竞争对手。在最近的一个季度中，戴尔研发费用只相当于营收的1%。相比之下，苹果研发费用占到了营收的3.9%。
对此，业内人士分析认为，目前PC产业的重心已经转向笔记本电脑，与台式机不同的是，笔记本电脑的生产需要更多劳动力。另外，重量更轻意味着从海外代工厂商向美国运输笔记本电脑更容易了。市场分析机构Cross Research的一名分析师香侬·克罗斯（Shannon Cross）说，随着PC产业重心转向笔记本电脑和上网本，所有PC都将在海外制造，并称，戴尔的核心竞争力已经没有优势了；戴尔需要将重点转向产品设计和研发上，而不是自己按订单生产计算机并直接销售给客户。
（第三媒体 2008-09-08）
Re: 戴尔电脑: 戴尔加大研发投资 仿苹果业务模式转型
