作为全球第三大个人电脑品牌，Acer宏碁一直秉持“创新关怀”的企业理念，透过科技的创新应用，持续为消费者提供易用、可靠的资讯产品。同时，Acer宏碁积极完善以客户感受为核心的服务模式，通过对遍布全国的服务网络卓越的管理，为中国客户提供“专业”、“及时”、及“具有竞争力”的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升自身品牌价值。
因为Acer一如既往的用心为用户提供优质的服务，得到消费者的满意及认同。在近日“3.15国际消费者权益日”服务满意度调查评比中，Acer由于优秀的售后服务品质，获得了赛迪网IT产品笔记本“最佳售后服务奖”。
Acer全国联保服务、台式机上门服务、服务热线支援、网上在线支援等服务及支援形式，为中国用户提供了多重服务保障。Acer客户服务团队在不断完善自身服务的同时，力求为消费者提供更多的便利，使用户买得舒心，用得放心。为此，2008年3月Acer联手苏宁为用户提供更周到的全程服务。
凡在当地苏宁电器门店购买Acer台式机的用户，都可享受到苏宁整机免费送货上门及安装调试服务。如用户遇到任何问题，可拨打苏宁售后服务热线4008-365-365寻求服务支援。购机后15天内，苏宁专业的售后团队将为用户提供免费上门维护、维修服务。同时，用户还可通过拨打Acer全国客户服务热线：400-700-1000，即可得到技术问题解答、产品使用指导、服务信息查询、客户意见处理等服务支援。
在当地苏宁电器门店购买Acer台式机的用户，购机15天后一年内的台式机硬件故障，Acer提供同城免费上门服务。用户可拨打Acer台式机全国叫修电话95105985报修。用户足不出户，即可轻松解决问题，享受到Acer专业、及时、贴心的服务。
成功的企业无时无刻不把企业的发展与为用户提供好的产品与服务紧密相联。公众的肯定背后，蕴涵着优秀企业所秉承的理念和对社会、对消费者的承诺与使命。Acer中国售后团队与苏宁电器联手为消费者提供优质的服务，以达成最佳客户满意度，同时提升企业品牌形象。
（新闻稿 2008－03－25）
