上周周末朱文利在北京出席一个智能家电论坛，与几位媒体同行聊天突然聊到一个话题：从2000年大批家电企业进入电脑行业到今天，真正创业成功的似乎没有几家，唯一的特例是海尔。
海尔在电脑行业有过两次创业，第一次是谨慎探路，第二次则是全力投入。也许是缘分吧，海尔电脑的两次创业我都有所接触，第一次创业在1998年，我在电脑报总部工作，采访过当时海尔3C连锁有限公司的一位老总，最大的感觉是海尔对电脑业务还是比较谨慎，老总自己也承认还在探索阶段。
8年之后再看到海尔电脑是在英特尔酷睿2的全球发布现场。会上海尔信息科技高以成总经理表示海尔做电脑最大的优势是能够充分利用家电的庞大基础，包括渠道、研发等等。当时并没有很深刻的感觉，直到两个月后到四川仪陇出差。仪陇是四川东部的一个小县城，朱德元帅的故乡。居然在街头看到一家海尔专卖店里有最新的酷睿2润眼极光电脑出售，这的确让我吃了一惊：家电渠道的渗透力之强，是电脑行业难以想像的，而这正是海尔电脑二次创业的优势所在。
去年年底，我曾和电脑报读友会数据中心一起做过一份行业调查报告，专门针对零售渠道的电脑产品。当时数据中心专门考察了北京、上海、深圳、广州、南京、武汉和成都、杭州8个城市的零售卖场，尤其是国美和苏宁这样的大卖场。结果是让我们吃惊的：尽管海尔电脑第二次创业只有两年多时间，但是在零售渠道的覆盖率在整个电脑行业中是第一位，越是在国美这样的大卖场，这样的趋势越明显。
7月初跟电脑报数字实验室的几位工程师参加了青岛CES消费电子展，第一次看到了海尔电脑力推的“U-Home”数字家电。工程师同事在试用之后告诉我，从性能上来说，“U-Home”并不比其他电脑厂商的产品更优秀，但致命的是海尔这种将家电和IT融合的理念，这一点是任何一家电脑厂商都无法比得上的。一旦数字家电为人们所接受，海尔在电脑上面的优势将成数倍级增长，毕竟海尔是中国第一、全球第三大白色家电品牌。
旁白：2006年电脑行业的格局已经非常清晰：联想和惠普、戴尔在全球市场互掐，方正、同方和神舟则在中国市场较劲，谁也没有注意到海尔，即使它成为英特尔酷睿2的全球首发合作伙伴。
这源于国内电脑业的一个传统判断：家电企业跨行业做电脑，始终不能跻身一线厂商行列。TCL、夏新、海信……无一不体现着这一规律。但海尔电脑创业的特殊性在于它的身份：中国最大的家电厂商，而且是真正在全球有影响力的三大中国品牌之一。这样庞大的家电资源作为进军电脑行业的基础，对于海尔电脑来说能够避免在创业初期犯幼稚病。
在2006年，海尔电脑创业之后收获颇多。在国内酷睿2电脑的销售份额中，海尔占据了70%的比例。在国内电脑市场的销量排名则顺利上升到第四位。在2007年5月举行的第二届中国数字英雄会暨“中国IT品牌风云榜”颁奖典礼上，海尔电脑更是一举拿下“年度最具创新力品牌”和“年度最佳售后服务品牌”两项大奖。
海尔电脑创业碰到的一个最大问题是如何对待价格战，对于价格战海尔并不陌生。90年代家电领域的价格战比今天残酷十倍百倍，当时一场价格战下来，一夜之间就足以摧毁上百家家电企业。长虹前董事长倪润峰曾公开这样的观点：价格战只会让十个小企业成为一个大企业的陪葬品。其残酷性由此可见一斑。
2006年前后，中国电脑市场尤其是笔记本市场的价格战此起彼伏，联想、惠普这样的全球大企业都先后卷入其中。海尔对此很警惕，没有过早进入价格战的行列，相反提出了“价值战”的口号，希望保持产品品质和价格俱佳的品牌形象。应该说海尔电脑的这个创业战略很成功，保证了在家电和电脑两个行业的共同品牌价值不致于流失，为以后征战数字家电市场奠定了基础。
（新闻稿 2007－07－26）