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戴尔电脑: 戴尔PC和打印机捆绑销广告 因连线被诉

作者:第三媒体     来源:www.TheThirdMedia.com     日期:2007-07-07

[摘要]  
   据7月6日国外消息报道,戴尔此前推出了一则PC和打印机捆绑销售广告。但日前有用户抱怨,戴尔并未提供连接PC和打印机所必须的连接线缆;而这根线缆大约只有14英镑。日前有用户向英国广告标准局(ASA)投诉,称戴尔并未履行广告中的承诺。
 
[正文]    

   

   据7月6日国外消息报道,戴尔此前推出了一则PC和打印机捆绑销售广告。但日前有用户抱怨,戴尔并未提供连接PC和打印机所必须的连接线缆;而这根线缆大约只有14英镑。日前有用户向英国广告标准局(ASA)投诉,称戴尔并未履行广告中的承诺。 

   对此,戴尔表示,标准情况下是不提供连接线缆的。因为用户此前可能已经拥有打印机或这样的连接线缆,因此根本不需要一条新线缆。戴尔还称,宣传广告也并没有给用户留下“戴尔将提供线缆”的印象,如果用户需要,订购时就应该买一条。

   据悉,ASA却认为,戴尔应该提供这条连接线缆,并称:“我们认为,线缆是使用打印机所必须的。这条线缆大约14英镑,与打印机的价格相比,还是占很大比例的。这则广告给我们的感觉是,用户不需要购买任何其他设备就可以使用打印机。”ASA还要求戴尔对广告进行修改,说明是否包含线缆。

   (第三媒体 2007-07-07)


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