“自律、和谐、联合、共赢”，这八个寻常可见的字眼，对于历尽2006年劫波的中国网吧行业来说，却别有一番滋味在心头。3月18日，由文化部文化市场司牵头，山东省文化厅、潍坊市人民政府主办的2007年全国网吧行业大会假座潍坊富华大酒店正式开幕，全国300个网吧协会成员与会。期间，一场“联手共赢，塑造中国网吧竞争力”的网吧发展战略推进会成为了大会热点。
此次讨论会邀请到了山东万佳网络文化有限公司董事长崔建平先生、江苏浪淘沙网吧连锁有限公司总经理许志怀、INTEL资讯共享中国区经理王剑海先生、TCL 电脑销售中心总经理陈宇新以及文化部文化市场司刘强处长出席。其间，几位嘉宾就“如何塑造中国网吧企业竞争力”“网吧业如何更好的整合上下游资源”展开了热烈的讨论，赢得在场观众的阵阵掌声与喝彩。
陈宇新、崔健平、刘强、许志怀（从左至右）
山东万佳网络文化有限公司在短短不到3年的时间里，万佳将山东境内的3000多家网吧统一收编在自己的旗下，打造了山东境内乃至全国规模最大的网吧连锁渠道。万佳董事长崔建平在经验介绍时郑重指出，与中国知名品牌TCL电脑携手整合上下游资源，是其提升网吧竞争力的关键。
万佳董事长崔建平（右）介绍TCL-万佳模式的成功之处
差异化经营取胜，万佳—TCL模式最受瞩目
“我认为：万佳成功的核心是在确立了差异化经营的思路之后，携手具备强大资金、管理、品牌实力的合作方找到提升了网吧综合实力的捷径。”在“联手共赢，塑造中国网吧竞争力”的网吧发展战略推进会上，山东万佳董事长崔健平开诚布公的亮出成功秘诀，“通过与TCL联手，借助TCL的资源优势，成功塑造了企业的竞争力，以达到目前国内领先的运营规模”。
据了解，在挑选合作伙伴时，TCL不是万佳的首选，但是最终却是惟一一家与万佳真正建立深度合作的企业。奥妙就在于TCL相信自己比同行企业更愿意贴近客户需求，因此从一开始就恰如其分地给自己定位于合作伙伴的角色，帮助万佳一起完成其渠道王国的抱负。
根据文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》，2007年全国不再新批网吧。这一措施的出台，使得往日仅凭上门的诸多机会即可衣食无忧的连锁网吧企业开始面临巨大压力。就在其他连锁网吧正感迷茫之时，万佳已经和TCL携手，认清了“差异化经营”才是发展的正确方向。
现在，万佳的经营模式正是TCL所推崇的差异化模式，从分区差异化、配置差异化到感受差异化，该模式紧紧抓住消费者需求细分这一关键以期实现高附加值的差异化服务回报。从普通专区的精鼎B“四省电脑”、游戏对战区的海盗PC、到女性专区的SHE女性电脑等，消费者可以获得与众不同的感受。从万佳的成功看，TCL差异化网吧经营模式在帮助有效控制成本的同时提升了顾客回头率。
如今，万佳在山东15个地市已经有1700多家网吧加盟，规模效应凸显，成为业界瞩目的焦点。而TCL与万佳的合作关系也更加稳固。2005年，万佳包销10000台TCL电脑，到目前，在万佳连锁渠道，TCL电脑的保有量已超过20000台。
万佳—TCL模式的关键，整合资源塑造核心竞争力
看似容易做时难,差异化经营背后的困难远远超出山东万佳的想象。因为，过去的连锁网吧不愁没有商机，也正因如此，在政策改革、连锁网吧被迫走向市场的环境下，万佳所遭遇的困难是相当致命的：经营体制传统老旧跟不上市场步伐、经营思路不明朗、人员素质、专业精神特别是管理队伍能力不高。即便找到了要走差异化经营，怎么走这条路倒成了个大问题。
万佳崔总和TCL销售中心总经理陈宇新均认为，“万佳－TCL模式成败的关键恰恰在于‘有了差异化经营方案，如何解决实际中管理、资源、人员等诸多问题，通过整合上下游资源实现发展’。”
凭借母品牌的优势资源、丰富的运营团队管理经验和把握资源的能力，TCL切实的助力万佳化解了资源整合的大难题。在合作中，TCL的解决方案从人力、物力和财力入手全面嵌入万佳的运营体系，从团队管理实战培训、业务运营管理系统发展到资金、物流平台资源的搭建等方面着手，在内部体系运作、人员素质特别是管理人员能力和现实的物流运送、资金不足等方面实现了突破，最终将“差异化经营方案”全面展现出来，实现了从万佳从经营思路到能力的全面转型。
如今，万佳－TCL模式已经成为PC行业渠道成功经验里绕不开的一个话题。陈宇新认为，最可喜的不是TCL的机器又卖出了多少，而是客户的成功转型。迄今为止，万佳已经由一家政策型、卖经营牌照的网吧连锁商，转型为一家高度市场化的网吧转型渠道的服务商。
出席大会的文化部官员对在别的业态早已成绩卓著的大型企业介入网吧经营，并为网吧业的发展提供从资金到知识共享的异业联盟模式赞许有嘉。网吧业资深分析人士指出，TCL差异化经营解决方案的直接好处是，它最大限度的满足了网吧的实际需求，以夺身定制的解决方案解决了一直困扰网吧业主的“成本、管理、利润”三大难题，对今后网吧产业的良性发展具有重大意义。
(新闻稿 2007－03－20)
