记者从有关方面获悉，享有“网吧行业第一品牌”美誉的长城电脑在11月初展开的“剑指网吧 王者归来”——长城电脑2006年全国网吧大型调查回访活动，已于近日走进甘肃，并将展开一系列回访活动。
日前，兰州市城关区夏管营商业一条街的创新网吧已率先感受到了长城电脑的这一优质服务。长城电脑联手英特尔的技术工程师共同上门为创新网吧进行了一次全面的设备检查及系统的网络安全培训。在回访过程中，长城电脑方面还依据网吧业主的需求，对该网吧的电脑进行了一次硬件升级，以满足最新型游戏和高清视频等用机需求。英特尔方面的工程师也针对创新网吧的规模和机器管理情况提出了更科学的英保通平台管理方案，有效地解决了创新网吧原有的机器分散管理不便、游戏升级过程繁琐、系统频频安装导致宕机和资产管理耗时耗力等难题。
据了解，此次回访活动是针对长城电脑全国的网吧行业用户展开的，主要是了解长城电脑的网吧行业用户近一段时间的产品应用、技术困难、网吧管理等情况，并根据不同城市、地区的特点展开不同形式的回访策略，为网吧业主提供更具针对性的服务，将长城电脑的“专业化顾问式营销模式”更深入地开展下去。在甘肃，长城电脑将主要展开以产品、技术服务为主的回访形式。
长城电脑——甘肃网吧业主坚实的“后勤保障”
2006年，当甘肃网吧市场的3C认证、网吧连盟、网络实名制等这些曾经让网吧界人士感觉“山雨欲来”的政策渐归平静时，网吧业正沿着其独有的发展轨道前行：随着互联网宽带的区域普及，甘肃网吧发展的浪潮已开始向地县级市场推进，地县级网吧数量不断增多，网吧行业规模急剧扩大，行业发展从中心城市向地县级市场拓展，成为甘肃网吧业发展历程中的新景观。而行业向各地县级市场迅速的发展和推进离不开有力的“后勤保障”，只有优质的服务和过硬的产品才能为网吧业主真正解除后顾之忧。
另一方面，在兰州等一些主要的城市里，网吧的发展已经进入从数量型增长逐步向规模化升级阶段。对于PC产品的需求主要集中在增加台数或硬件升级上。这也需要厂商能够及时了解网吧业主的需求，提供后续的产品升级和技术服务。同时，随着甘肃网吧业向规模化转变，在管理和维护等方面必然会出现新的要求和变化。而对于许多品牌机厂商而言，只能提供一些维修方面的售后服务，显然无法满足甘肃网吧业的发展状况。
“正是看到了甘肃网吧行业发展的特殊性，长城电脑才决定了在甘肃地区展开包括机器设备的全面检修、网络安全培训、结合英保通平台的网吧管理和维护在内的上门技术服务和技术培训，及由网吧业主提出的硬件升级更新等一系列的服务，以帮助网吧业主迅速实现‘软着陆’，从而给网吧业主一个坚实的‘后勤保障’。”对此，长城电脑网吧行业总监李开磊表示。
选择长城，后顾无忧
对于此次回访活动，创新网吧业主李先生在接受记者采访时更是连连夸赞，“称长城电脑此次之行为他彻底解除了后顾之忧。由于品牌机都是不允许业主私自拆机的，所以对于机器的运行情况、问题隐患，业主都无法知晓。长城电脑的这一次普查让他对所有机器的情况‘一目了解’，有什么需要注意的问题也都‘了如指掌’，而且许多自身使用上造成的问题，长城方面也都给予了解决。经过这次技术维护，在一定程度上延长了机器的使用寿命。”
更令李先生感激的是，长城电脑还为李先生做了一次硬件升级。李先生表示：“目前各类软件对机器性能的要求越来越高，但品牌机无法像DIY一样自由升级，业主根本无法对机器的单个配件进行升级，而整机的全面更新投入又太高。但如果不升级又跟不上新型软件和游戏的需求。许多网吧业都对此头痛不已。长城此次的硬件升级活动则彻底解决了这一困扰。像我这次只为部分机器更换了CPU和液晶显示器，只付出了这两个配件的费用，就升级到了目前的主流配置。这样的服务对于网吧的长期持续发展有着重要意义。”
加速网吧健康发展
近两年是网吧行业成熟发展的阶段，也是行业从放任经营过渡到有序发展的关键阶段，从2005年7月28日文化部提出“网吧提升A计划”，到今年7月6日文化部又正式发布了中国网吧行业调查报告，并出台了网吧专用计算机的应用标准。网吧经营所面临的产品、技术、资金、管理以及整体解决方案等问题，成为整个网吧行业亟待解决的重点。
李开磊表示：“长城电脑一直以来都致力于把网吧作成一个产业，并给予了极大的关注和支持，此次的‘剑指网吧 王者归来’——长城电脑2006年全国网吧大型调查回访活动就是希望通过一系列的调查和回访活动加强与网吧业主的密切合作，在新政策的指导下，切实解决网吧业主存在的问题和困难，并充分了解影响或阻碍网吧市场可持续发展的其他因素，有利于长城电脑能够提出更加完善的整体解决方案，加速整个网吧行业朝着健康、良性的方向发展。” 李开磊还向记者公开了座机电话010-59831815和私人手机13581596043，向广大网吧业主承诺有问题可随时解决。
长城电脑此次甘肃站的网吧回访活动，将在一定程度上提高了省内网吧的质量和管理，也将为甘肃网吧行业的迅速推进及健康发展起到积极的推动作用。
(新闻稿 2006-11-14)