现在，行业里恐怕没有人不知道海尔中央空调了。
继成功中标奥帆基地、垒球中心、工人体育场、奥运接待机场等奥运工程后，海尔中央空调又受到北京奥运会主会场“鸟巢”青睐，并成为国内中央空调惟一一家中标厂家。在2008年北京奥运会这个国际瞩目的舞台上，海尔一次次扮演了外资品牌狙击手的角色。在中央空调这个曾经的外资品牌专美的领域里，为民族品牌站稳了脚跟。
作为中国企业的代表性品牌，海尔、联想这些领军型企业所取得的成绩一直以来都备受置疑。尤其是在此次北京2008年奥运会工程中，迄今为止，海尔一口气拿下了8个工程，这不得不让人联想到背后政府的政策倾向。
然而，鸟巢工程采购专家团的话却完全相反：“奥运工程的采购不仅仅不会偏袒国产品牌，反而会对他们要求更加挑剔。由于要接纳上百个世界品牌的实力较量，奥运工程对产品质量和服务的要求更加苛刻。有时候，我们奥运采购人员面临的尴尬是，尽量采购目前国际市场上第一品牌的产品，一旦出了问题情有可原；不然出了问题采购人员就说不清楚了。”
专家团还出示了几个案例给大家释疑。一个是海尔在垒球中心的设计中，考虑08年奥运比赛当天，由于光照的时间和角度问题，会造成室内外温差接近，因此在设计空调负荷量的时候，设计师把负荷提升了5%；另外一个是海尔根据鸟巢的艺术设计结构专门重新设计了中央空调风道，海尔不但设计了一个非常有创意的150米风道，同时还攻克了超长送风制冷效果差的难题。据说普通的中央空调要么是无法实现超长距离送风，要么就是实现超长送风而制冷效果差，海尔还因解决了此项目的难题申请了一项专利。
“海尔靠的是他们的产品和服务，以及差异化设计方案打动了我们。”作为鸟巢工程采购专家团成员的一位工程师说：“在鸟巢这个项目上，海尔充分展现出了现代中国企业的风采。它让我感到了民族企业振兴的自豪感，相信它同样也能让奥运选手和观众满意。”
海尔所唤起的民族情结不禁让人想起了一直以来中国企业的民族情感路线。民族情结究竟是企业用来攻城拔寨的利器，还是中国企业在国际舞台上应该承担的责任。市场的发展见证了一点：以民族情结作为市场武器者是狭隘的民族主义，市场不可长远；以民族情结为己任者，最终自己做成了世界品牌。
无疑，海尔的理解是后者。仅以奥运会为例，早在雅典奥运会之前，海尔就成立了“奥运特殊服务团队”，让参与雅典奥运会的国人感受到中国企业的服务；在计划参与北京奥运工程时，海尔又特别推出了针对奥运工程的“无边界服务团队”服务体系；远在2012年的伦敦奥运会，海尔也已经开始筹备。
在国际瞩目的舞台上充分展现出中国企业的风采，让国人自豪和骄傲，这才是真正的民族情结。“黑头发，中国货”，海尔做到了，相信海尔的成功对于国内企业家们是一种借鉴。民族情结不是武器，更是一种责任。要想跃上国际的舞台，在产品、技术和服务上不断创新才是出路。
（新闻稿 2006－11－07）